Como faço para criar uma ordem novamente após o tempo limite do pagamento P2P?
Se sua ordem como comprador tomador for cancelada devido a um tempo limite de pagamento, criar a ordem novamente é simples. Veja como criar outra ordem rapidamente e com segurança, garantindo uma experiência de trading tranquila em nossa plataforma.
Para comprador tomador: selecione a opção Precisa de ajuda? na página de detalhes da ordem
Selecione Precisa de ajuda?
Para comprador formador: o fluxo de criação da nova ordem não está disponível. Você pode enviar uma contestação usando o botão Iniciar uma contestação na página de detalhes da ordem para receber ajuda do suporte ao cliente.
Inicie uma contestação aqui
Selecione a opção Eu paguei, mas a ordem foi cancelada
Selecione o problema certo para começar a criar a ordem novamente
Selecione a opção Enviar comprovante de pagamento para carregar seu comprovante de pagamento
Envie o comprovante de pagamento
Selecione a opção Continuar para enviar instantaneamente uma ordem de substituição
Depois que o comprovante de pagamento for enviado, prossiga para a próxima fase
Quando o comprovante de pagamento for enviado, os seguintes cartões de IM serão enviados para o comprador e o vendedor:
Comprador
Imagem do comprovante de pagamento (aparente na primeira etapa do fluxo de criação da nova ordem)
Cartão de IM permitindo a criação de uma nova ordem
A visualização do lado do comprador
Vendedor
Imagem do comprovante enviada pelo comprador
Cartão de IM informando ao vendedor a intenção do comprador de criar a ordem novamente
A visualização do lado do vendedor
Se você quiser saber como baixar um recibo de ordem P2P, acesse aqui.