Cum plasez din nou un ordin după expirarea plății P2P?
Dacă ordinul tău în calitate de cumpărător Taker a fost anulat din cauza expirării plății, plasarea din nou a ordinului este simplă. Iată cum poți plasa din nou ordinul rapid și sigur, asigurând o experiență de tranzacționare unitară pe platforma noastră.
Pentru cumpărătorul Taker: selectează opțiunea Ai nevoie de ajutor? pe pagina de detalii a ordinului
Selectează opțiunea Ai nevoie de ajutor
Pentru cumpărătorul Maker: noul flux de replasare a ordinelor nu este disponibil. Poți depune o contestație prin intermediul butonului Deschidere contestație de pe pagina de detalii a ordinului pentru a obține ajutor din partea serviciului de asistență clienți.
Deschide contestația aici
Selectează opțiunea Am plătit, dar ordinul este anulat
Selectează problema corectă pentru a începe plasarea din nou a ordinului
Selectează opțiunea Trimitere dovadă de plată pentru a încărca dovada plății
Trimite-ți dovada plății
Selectează opțiunea Continuă pentru a trimite instantaneu un ordin de înlocuire
După trimiterea dovezii de plată, treci la faza următoare
Când dovada plății este trimisă, următoarele carduri IM vor fi trimise cumpărătorului și vânzătorului:
Cumpărător
Imagine cu dovada plății (apărută în primul pas al fluxului de replasare a ordinelor)
Card IM care permite replasarea unui ordin
Vedere pe partea cumpărătorului
Vânzător
Dovadă imagine trimisă de cumpărător
Card IM care informează vânzătorul despre intenția cumpărătorului de a recrea ordinul
Vedere pe partea vânzătorului
Dacă dorești să afli cum poți descărca o chitanță pentru un ordin P2P, accesează această pagină.