Что делать при случайном внесении неподдерживаемой криптовалюты?
Для удобства пользователей мы поддерживаем вывод неторгуемых активов. (Обратите внимание, что OKX не сотрудничает с поставщиками услуг неторгуемых активов, не поддерживаемых на платформе. Мы не несем ответственности за проблемы, возникающие в связи с использованием неторгуемых активов. Чтобы избежать потерь, управляйте такими активами с осторожностью).
Если вы случайно внесете на аккаунт неподдерживаемую криптовалюту, то не сможете использовать или торговать ей на нашей платформе. Тем не менее вы сможете без труда вывести активы самостоятельно.
Вот как это сделать:
В приложении
Откройте приложение OKX, перейдите в раздел Активы и нажмите Вывести.
Найдите Неторгуемые активы и выберите криптовалюту, которую хотите вывести.
Примечание: можно вывести только те неторгуемые криптовалюты, которые поддерживаются для вывода.Выберите «Неторгуемые активы» на странице вывода средств
Введите адрес и сумму вывода в полях Адрес/Домен и Сумма вывода.
В поле Выберите аккаунт для оплаты сетевой комиссии, укажите предпочтительный аккаунт для оплаты комиссии.
Убедитесь, что все данные указаны верно, и нажмите Отправить, чтобы подтвердить транзакцию.
Укажите адрес и сумму вывода, а также аккаунт для оплаты комиссии сети
Примечание:
Эта функция доступна в версии приложения 6.0.29 и выше. Сначала обновите его до последней версии.
Обновите приложение OKX до последней версии.
Комиссия за вывод средств будет рассчитана в USDT.
Всегда следите за тем, чтобы на основном или торговом аккаунте было достаточно USDT.
Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается блокчейну. OKX не взимает комиссию за транзакции с неторгуемыми активами.
На сайте
Перейдите на страницу Активы и выберите Вывести.
Найдите поле Выберите тип валюты и выберите криптовалюту для вывода во вкладке Неторгуемые активы.
Выберите криптовалюту для вывода в разделе «Неторгуемые активы»
В поле Адрес/Домен введите адрес и укажите сумму вывода в поле Сумма.
Выберите аккаунт для оплаты комиссии в поле Комиссия.
Убедитесь, что все данные указаны верно, и нажмите Отправить, чтобы подтвердить транзакцию.
Укажите адрес и сумму вывода, а также аккаунт для оплаты комиссии сети
Примечание:
Комиссия будет рассчитана в USDT.
Всегда следите за тем, чтобы на основном или торговом аккаунте было достаточно USDT.
Комиссия, указанная на странице вывода средств, выплачивается майнерам. OKX не взимает комиссию за транзакции с неторгуемыми активами.
Основная информация о неторгуемых активах
1. Как избежать внесения неторгуемых активов на OKX?
OKX поддерживает более 300 криптовалют, но все же некоторые активы недоступны на нашей платформе. Если вы не уверены, есть ли на OKX определенная криптовалюта, попробуйте следующее:
Свяжитесь со службой поддержки через Центр поддержки OKX.
Ознакомьтесь со статьей: Что такое неторгуемые активы.
Изучите страницу депозита и найдите желаемую криптовалюту и сеть.
Если криптовалюта и сеть недоступны на странице депозита, вы можете попробовать внести другие криптовалюты.
2. Какие неторгуемые активы можно вывести с OKX?
Неторгуемые активы, которые можно вывести с OKX:
Криптовалюты, которые уже прошли или пройдут делистинг на OKX.
Криптовалюты эйрдропов.
Криптовалюты и сети, не поддерживаемые OKX.
Примечание: не все неподдерживаемые токены можно самостоятельно вывести. В будущем мы расширим список неторгуемых активов, доступных для вывода на OKX. Для получения подробной информации обратитесь к Ассистенту OKX.
3. Почему после делистинга токена не отображается его стоимость?
После делистинга токеном больше нельзя торговать, поэтому и его стоимость не отображается. Если у вас есть исключенный из листинга токен, общая стоимость активов соответственно станет меньше. Впоследствии эти токены будут отнесены к категории неторгуемых активов. Эти активы можно вывести на другую платформу (как упоминалось выше).
4. Что делать, если невозможно вывести неторгуемые активы?
Если у вас не получается вывести неторгуемые активы, потому что кнопка вывода недоступна или неактивна, это может быть связано с тем, что актив относится к неподдерживаемым токенам или канал вывода средств еще не активирован. В этом случае заполните форму обратной связи.