Hur lägger jag en ny order efter att P2P-betalningen har gått ut?
Om din order som taker-köpare har avbrutits på grund av att betalningstiden har gått ut är det enkelt att lägga en ny order. Så här kan du lägga en ny order snabbt och säkert, vilket garanterar en smidig handelsupplevelse på vår plattform.
För taker-köpare: Välj alternativet Behöver du hjälp? på sidan med orderdetaljer
Gå vidare och välj Behöver hjälp
För maker-köpare: Den nya flödet för ny order är inte tillgängligt. Du kan skicka in en tvist via knappen Skicka in en tvist på sidan med orderdetaljer för att få hjälp av kundsupporten.
Väck en tvist här
Välj alternativet Jag har betalat men ordern är avbruten
Välj rätt problem för att börja lägga en ny order
Välj alternativet Skicka in betalningsbevis för att ladda upp ditt betalningsbevis
Skicka in ditt betalningsbevis
Välj alternativet Fortsätt för att omedelbart skicka en ersättningsorder
När betalningsbeviset har skickats in går du till nästa steg
När betalningsbeviset har skickats in kommer följande IM-kort att skickas till köparen och säljaren:
Köpare
Bild på betalningsbevis (visas i det första steget i flödet för den nya ordern)
IM-kort som gör det möjligt för dem att lägga en ny order
Köparens perspektiv
Säljare
Bildbevis inskickat av köparen
IM-kort som informerar säljaren om köparens avsikt att återskapa ordern
Säljarens perspektiv
Om du vill veta hur du kan ladda ner ett P2P-orderkvitto, gå hit.