Як повторно розмістити ордер, коли вийшов час очікування P2P-платежу?
Якщо через перевищення часу очікування платежу ваш ордер як покупця-тейкера було скасовано, вам буде нескладно розмістити ордер повторно. Щоб зробити це швидко й безпечно для безперебійної торгівлі на нашій платформі, виконайте такі дії.
Для покупця-тейкера: виберіть опцію Потрібна допомога? на сторінці деталей ордера.
Щоб почати, натисніть «Потрібна допомога».
Для покупця-мейкера: порядок повторного розміщення недоступний. Щоб отримати допомогу від служби підтримки, ви можете відкрити апеляція, натиснувши кнопку Подати апеляцію на сторінці деталей ордера.
Ви можете подати апеляцію тут.
Виберіть пункт Оплату здійснено, але ордер скасовано.
Щоб почати повторне розміщення ордера, виберіть актуальну проблему.
Щоб надіслати підтвердження оплати, виберіть Надіслати підтвердження оплати.
Надішліть підтвердження оплати.
Щоб надіслати ордер на заміну миттєво, натисніть Продовжити.
Після надсилання підтвердження оплати перейдіть до наступного етапу.
Коли підтвердження оплати надіслано, на адресу покупця й продавця будуть відправлені такі IM-картки:
Покупець
Зображення підтвердження оплати (з’являється на першому етапі процесу повторного розміщення ордера)
IM-картка, що дозволяє їм розмістити новий ордер
Вигляд на боці покупця
Продавець
Зображення підтвердження, яке надіслав покупець
IM-картка з повідомленням для продавця про наміри покупця повторно розмістити ордер
Вигляд на боці продавця
Якщо ви хочете дізнатися, як завантажити квитанцію за P2P-ордером, перейдіть сюди.