如何冻结账号（ App 端）？

已经完成实名认证的用户

冻结账号的方式是只针对于已经完成实名认证的用户。如果您需要冻结账号，快捷入口如下：

APP端

1.打开欧易APP并登录，点击主页面左上角九个点—点击头像进入用户中心—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【冻结账号】

2.点击【冻结账号】，在新页面，系统会显示冻结账户后的风险告知 ，请仔细阅读，然后勾选相关条款再次点击页面下方【冻结账号】。

3.输入【手机验证码】—点击【确定】成功冻结账户 。

未完成实名认证的用户

未完成实名认证的用户可以通过以下方式关闭账号。

APP 端：点击左上角的九宫格—【个人资料和设置】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】 。确认完成后既可以立即关闭账号。

Web 端：点击右上角的人行头像—【安全中心】—【安全设置】—滑动到页面最下方—【账号管理】—【关闭账号】。确认完成后既可以立即关闭账号。

特别提醒：

• 成功冻结账户后不可再登录，并且该账户所绑定的邮箱/手机号也不可再次注册新账户。

• 冻结账号后您的账号将暂时停用，后续您可以再联系我们的客服解冻账号。

• 已完成实名认证的账户暂不支持注销或关闭，但您可以申请冻结账户来暂停使用。此外，认证成功的身份信息将无法注销或修改，且未实名账号可以关闭。

• 未实名账号关闭后，手机和邮箱信息可以用于新的注册。为了您使用体验的稳定性，建议谨慎操作。