ماذا أفعل في حال نسيت ملء حقل الوسم/المُذكّرة؟

تم النشر في ‏15 أكتوبر 2024تم التحديث في ‏24 يناير 20262 دقيقة قراءة‏‎107‏

قد يؤدِّي ذلك إلى تعذُّر إضافة الأموال إلى العنوان الصحيح. يُمكنك تجهيز تفاصيل عملية الإيداع أو السحب والتواصُل فورًا مع دعم العملاء لدينا من خلال البدء بمحادثة مع بوت الدردشة المدعوم بالذكاء الاصطناعي: إذ ستجده في مركز الدعم لدى OKX سواء على الموقع الإلكتروني أو ضمن التطبيق. كما يمكنك التواصُل مع دعم العملاء لدينا باستخدام بوت الدردشة الآلي.

ملاحظة: تشمل تفاصيل عملية الإيداع أو السحب ما يلي: العملة الرقمية والمبلغ والوسم (tag) الصحيح والوسم غير الصحيح الذي أدخلته ومُعرّف المعاملة (hash value).

إذا كنت تواجه مشكلات تتعلَّق بالوسم (tag)/المُذكَّرة (memo)، يُرجى النقر على الزر أدناه.

ملاحظة: يُرجى اتِّباع تعليمات البوت واستكمال جميع الحقول المطلوبة في نموذج تذكرة الدعم (بما يشمل البريد الإلكتروني، ومُعرِّف المعاملة (TXID)، ونوع العملة الرمزيَّة، والمبلغ، والشبكة) لمساعدتنا على مراجعة طلبك بكفاءة.